Amazon からの 1,399 ポンドのノートパソコンの返金は無駄です

コンピューターの代わりに本やその他の商品が入った箱を受け取りましたが、オンライン小売業者は返金するつもりはないようです

半年前に Amazon でラップトップを購入しましたが、受け取った小包には、ラップトップの重量と比率を模倣して梱包された本やその他の品物が含まれていました。 アマゾンは返金のために返品するように指示し、返品ラベルとそれを回収する宅配業者を送りました。 その後、宅配業者である UPS は、荷物が輸送中に紛失したことを確認した。 私ではなくAmazonが顧客であるため、補償を申請することはできません。Amazonに連絡するよう依頼するよう指示されます。 Amazon は UPS に電話してもらうよう言い、1,399 ポンドの返金を保留しました。 電話したりメールしたりして何ヶ月も無駄にしました。MM、カーディフ

UPSは正しいです。 その契約はアマゾンとのものであり、賠償請求を起こすのはアマゾンである。 その間、返金されるはずです。 これは私が介入した後に起こりました。 「当社は顧客に優れたエクスペリエンスを提供できるよう全力で取り組んでいますが、今回それが実現できなかったことを残念に思います。」と気楽に宣言しています。

商品が届かない顧客の進路に障害物を置くための形式です。 6月に私は、払い戻しを請求する前に警察に報告書を取得するよう命じられた人を助けた。 アマゾンは、一人の無知な代理店を非難したが、他の数十人が同様に法定権利に違反する指示を受けたと言っていると私が指摘したとき、返答をしなかった。

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